发货和运输-批发合作相关问题
以下内容为大多数客户关心的问题，我们通过组织和整理，尽力为您提供详尽的解答方案，如果您还有其他疑问或者不解之处，请给我们留言，或者致电客户服务中心。

 确认订单后什么时候发货？
在下订单的过程中，我们会与您反复通电话，确保订单上的产品名称、数量、金额准确无误。我们收到订单后，会回复一份[销售专用票]给客户，客户确认支付金额后，我们开始配货，并在合理的时间内发货。

 运输费是多少？
您所批发的商品为原产地产品，已经享受到了最优惠的价格，所以我们不打算把运输费附加于产品身上，这样，如果您订购数量相当大，您的成本就会降下来。当然，如果您的订购数量比较少，譬如600元，相比之下，您会感觉成本比较大，不过，我们已经为了预留了足够大的利润空间。我们无法确切地告诉您运输费的数字，因为这视货物重量或者体积而言，但我们会挑一个实惠可靠的公司为你节省运输费。

 如何支付运输费？
您需要承当货运公司的运输费，运输费为第三方发生额，我们不收取任何回扣，一切有帐单为证。您有两种方法支付这个费用，一个是在您确认产品订单后，把订单额和运输费一起汇款给我们，另一种是，待货物到达后，货运公司主动联系您取货，他们会告诉您运输费，在您取货的时候付运输费。

 运输货物需要多长时间？
一般而言，采用铁路集装箱的运输形式，如果您的批发数量特别少，我们会采用公路运输或根据客户需要选择快递。正常情况下，一个礼拜能到达目的地，如果您所在的地方距离重庆市太远，或者没有直达的站点，一般会延长。但无论您距离我们多远，我们都会保证正常条件下10天内到达目的地。

  如何提取货物？
当货发出后，我们手上留着货运公司的工作单号、发货时间、地点、收货人、联系电话等。某些货运公司会提供网上追踪货物在途的情况，有些货物公司不能提供，我们会通过电子邮件的形式告知您货运的情况，我们会把货运公司的工作单号扫描下来发送给你，还有货运公司联系方式，以及我们负责发货的同事的电话，方便您及时联系他们。当货物到达目的地后，货运公司会主动通知您前往提货。当您提货后，来电或者发短信告知我们，以便我们核对和备案。


 退换货物

退换货物-批发合作相关问题
以下内容为大多数客户关心的问题，我们通过组织和整理，尽力为您提供详尽的解答方案，如果您还有其他疑问或者不解之处，请给我们留言，或者致电客户服务中心。

 如果商品在运输途中损坏，壹秋堂国能否有什么补偿措施？
任何事情都是有风险的，或许是我们的原因，或许是货运公司的原因，总之，问题出现了，我们必定会最大限度地解决。如果商品在您检阅之前损坏，我们将为您包换损坏的商品，包换的产品和运输费无需您来承担。

 具体退换产品的程序如何？
首先，请把损坏的产品逐个拍照，然后写一张损坏产品的清单，在一周内把照片和清单发送到我们的邮箱cqyqt@hotmail.com，我们确认后会尽快联系您，并给您发送一份确认退换产品的清单，当你确认后，我们会在2天内告知发货的时间。注意：如果您没有将损坏的产品拍成照片，我们是不会给予赔偿。即使有过口头协商，但一周内不发送照片的，将视为无效处理。

 如果在退换过程中出现缺货，怎么办？
基本上不会出现缺货现象，因为我们的产量根据市场来调节，如果出现某种产品缺货，您可以选择以下4种方式解决这个问题：
1、调换相同价格的产品；
2、调换同类属性的产品，累积到相同的价格；
3、如果您不打算退换产品，我们就为您退换该产品的金额，退还的金额直接打入您的银行帐号，我们不会扣除任何费用；
4、如果您不打算退换金额，那么其金额将加入到下次批发。